Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 78wini

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ 78wini.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
78wini Điều khoản và chính sách của 78wini
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề pháp lý thông thường.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — đính kèm thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Trang FAQ và hướng dẫn chính sách trong ứng dụng — tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến mà không cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý mà người dùng thường gặp khi sử dụng dịch vụ 78wini.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng các ngày làm việc theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Không, ngoại trừ các đối tác vận hành cần thiết như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng đã được thông báo.

Dùng kênh email hỗ trợ để gửi khiếu nại hoặc câu hỏi pháp lý chi tiết. Với vấn đề tài khoản thông thường, live chat trong ứng dụng phản hồi nhanh hơn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.